Quay lại danh sách bài viết
Sự Cố Tắt Sóng 2G Viettel 2026

Hướng Dẫn Fix Lỗi Viettel Tắt 2G Không Nghe Gọi Được Trên iPhone (Quốc Tế & Lock)

Từ khi Viettel chính thức ngừng cung cấp sóng 2G, nhiều người dùng iPhone gặp tình trạng mất sóng nghe gọi, không nhận được cuộc gọi đến hoặc chỉ dùng được 4G để truy cập mạng. Dưới đây là hướng dẫn xử lý triệt để cho từng dòng máy.

Infographic Fix Lỗi Viettel Không Nghe Gọi Được
🔍 Bấm vào ảnh để xem bản vẽ tổng hợp kích thước lớn
A

Đối Với iPhone Quốc Tế (Unlocked)

Chỉ cần đảm bảo máy và SIM đã hỗ trợ cuộc thoại chất lượng cao VoLTE

1

1. Đăng ký VoLTE

Soạn tin nhắn SMS:

HDCALL gửi 191
2

2. Bật VoLTE trên iPhone

Vào: Cài đặt → Di động → Tùy chọn dữ liệu di động → Thoại & Dữ liệu → Bật VoLTE.

3

3. Kiểm tra điện thoại

  • iPhone cần hỗ trợ 4G và VoLTE.
  • Nếu đang dùng điện thoại chỉ hỗ trợ 2G thì cần đổi sang máy hỗ trợ 4G VoLTE.
4

4. Kiểm tra SIM

Nếu đang sử dụng SIM Viettel đời quá cũ (SIM 2G, phôi xanh lá), hãy đổi sang SIM 4G/5G (phôi đỏ) tại cửa hàng Viettel để tránh gián đoạn liên lạc.

5

5. Cần hỗ trợ Viettel

  • Gọi 198 (miễn phí) của Viettel.
  • Hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để được hướng dẫn.
B

Đối Với iPhone Lock (Dùng SIM Ghép)

Phân loại theo từng dòng máy & giải pháp ghép SIM phù hợp nhất

📱 Nhóm 1: iPhone XS / XS Max / XR / 11 / 11 Pro / 11 Pro Max

Khuyên dùng: SIM Bison New 2026
  1. Đăng ký VoLTE Viettel: Soạn tin nhắn HDCALL gửi 191.
  2. Load IPCC & Respring: Tiến hành load IPCC chuyển nhà cung cấp SIM Viettel để kích hoạt chức năng VoLTE trên phần di động.
  3. Bật VoLTE trên iPhone: Vào Cài đặt > Di động > Thoại & dữ liệu > Bật VoLTE. Máy sẽ nghe gọi lại bình thường.

📱 Nhóm 2: iPhone 12 → 16 Pro Max (Ghép Mode TMSI)

Khuyên dùng: Bison New 2026 + Add eSIM QPE
  1. Đăng ký VoLTE Viettel: Soạn tin HDCALL gửi 191.
  2. Add eSIM nhà mạng Lock (chuyển ghép mode QPE): Mua mã QR Code eSIM ảo phụ trợ nhà mạng Lock để chuyển sang ghép QPE ổn định 100%. (Liên hệ Zalo Ngáo Store: 0988 012 895 để mua mã eSIM ảo).
  3. Load IPCC & Respring: Thực hiện Load IPCC để máy chuyển về nhà cung cấp mạng Viettel.
  4. Bật VoLTE: Vào Cài đặt bật VoLTE → Sóng lên full 4G/5G nghe gọi mượt mà không văng active.

💡 Lưu ý: eSIM này là eSIM ảo của nhà mạng Lock, không phải eSIM chính chủ Việt Nam. Mục đích là để hỗ trợ ghép QPE & mở lại VoLTE.

📱 Nhóm 3: Máy Sử Dụng Ổ SIM EID / SIM Ghép EID/SED/MEP

Bison SED/EID, Heicard MEP, DB Dual EID, ProDual GTR...
  1. Đăng ký VoLTE Viettel: Soạn HDCALL gửi 191.
  2. Bật VoLTE trên iPhone: Vào Cài đặt > Di động > Bật VoLTE.
  3. Khởi động lại máy hoặc tắt bật lại chế độ máy bay: Để nhận lại sóng.
  4. Reload SIM: Mở Cài đặt > Di động > Ứng dụng SIM > Chọn Restart (tùy theo loại ổ SIM / sim ghép EID bạn đang sử dụng).

Lưu Ý Quan Trọng Khi Thao Tác

  • Đảm bảo iPhone của bạn đang có sóng 4G/5G ổn định trước khi bật VoLTE.
  • Dịch vụ VoLTE phải được phía nhà mạng Viettel xác nhận đăng ký thành công qua tin nhắn 191.
  • Nếu đã làm đúng các bước mà vẫn chưa nghe gọi được, hãy thử Bật / Tắt chế độ máy bay hoặc Khởi động lại điện thoại.
  • Với iPhone Lock, không nên tự ý đổi mã IMSI hoặc chọn lại nhà mạng trong ứng dụng SIM nếu chưa hiểu rõ về loại SIM ghép đang dùng.

☎️ Bạn Cần Hỗ Trợ Fix Lỗi VoLTE iPhone Lock Trực Tiếp?

Ngáo Store chuyên cung cấp SIM ghép Bison, Heicard chính hãng, mã eSIM QPE ảo và các giải pháp fix lỗi iPhone Lock uy tín hàng đầu. Kỹ thuật viên sẵn sàng tư vấn trực tiếp qua Zalo.

Chat Zalo Kỹ Thuật: 0988 012 895Xem Các Mẫu SIM Ghép Mới Nhất

Hỗ trợ

Ngáo Store sẵn sàng tư vấn ạ.